Amgad Fathy
13
عند إرسال طلب الموافقة عن طريق الإيميل، يصل للمستخدم رابط للموافقة أو الرفض مباشرة. المشكلة أنه عند الضغط على الرابط تتم الموافقة فورًا دون أن يظهر للمستخدم أي حقل لكتابة ملاحظة أو سبب على القرار.
نحتاج أن يتمكن المعتمد من كتابة ملاحظة (وكذلك اختيار سبب الموافقة إن وُجد) قبل اعتماد القرار، تمامًا كما يحدث عند الموافقة من داخل النظام.
فهل توجد طريقة لجعل رابط الموافقة في الإيميل يطلب كتابة ملاحظة قبل تأكيد القرار؟
نعم، هذا السلوك يتم التحكم فيه من تعريف الموافقة نفسه (Approval Definition) عبر خيار اسمه طلب ملاحظة في روابط الموافقة (reqCommentInApprovalLinks).
افتراضيًا يكون هذا الخيار غير مُفعّل، ولذلك عند الضغط على رابط الموافقة في الإيميل تُنفَّذ الموافقة (أو الرفض) فورًا بدون أي صفحة وسيطة لكتابة الملاحظة.
الحل:
reqCommentInApprovalLinks).بعد التفعيل، عند ضغط المستخدم على رابط الموافقة في الإيميل لن تتم الموافقة مباشرة، بل ستظهر له صفحة وسيطة تحتوي على حقل لكتابة الملاحظة، وكذلك قائمة لاختيار سبب الموافقة (Approval Reason) في حال كانت أسباب الموافقة مُعرَّفة في النظام. وبعد إدخال الملاحظة والضغط على التأكيد تُسجَّل الموافقة مع الملاحظة.
ملاحظة: الملاحظة التي تُكتب من خلال الرابط تُحفظ مع قرار الموافقة بنفس الطريقة التي تُحفظ بها عند الاعتماد من داخل النظام.
